Валута
BGN
  • USD
  • EUR
  • BGN
Меню
Профил
Език

КАТЕГОРИИ

Начало Рекламации

Рекламации

Всеки потребител има право на връщане на поръчаната стока. AliShop.BG гарантира правото закупена онлайн стока да бъде върната в рамките на 14 дни от нейното получаване, както и всички останали потребителски права на клиента, определени със закон!

Потребителят е длъжен да съхранява получените стоки и тяхното качество във вида, в който го е получил, до момента на тяхното връщане при AliShop.BG. Върнатата стока трябва да е в оригиналната си опаковка, да не е употребявана и да не е нарушен нейният търговски вид (напр. разкъсана опаковка, премахнати етикети, липсващи части и др.) и да е придружена с всички съпътстващи я документи - касова бележка и/или фактура, гаранционна карта, упътвания за употреба и др. 

Можете да върнете дефектните артикули, за да бъдат заменени с нови, недефектни такива или да ви бъде възстановена сумата. Ако искате да върнете артикул, моля, свържете се с нас.

Моля, оглеждайте стоката за срок на годност, автентичен вид или съдържание, преди да я разпечатате или да нараните целостта на опаковката й. В противен случай замяната й или връщането на сумата, платена за нея, ще се усложни като процедура или времетраене.

Замяната на дефектна стока е за сметка на Сайта. 
Транспортните разходи за стока, от която клиента се отказва, без вина на AliShop.BG са за сметка на клиента.

AliShop.BG възстановява в пълен размер сумите, получени от потребителя, включително разходите за доставка до адреса на потребителя (ако са били начислени такива), не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ по реда описан в чл. 52 от ЗЗП.
 

                                   Моля, ползвайте този формуляр, за да поискате рекламация.

 

Полетата с * са задължителни.
Код за сигурност