Валута
BGN
  • USD
  • EUR
  • BGN
Меню
Профил
Език

КАТЕГОРИИ

Общи условия

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ.
Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между AliShop.BG, от една страна, и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн www.AliShop.BG (наричани за краткост "сайт"), от друга страна.

Тези условия обвързват всички потребители на онлайн магазина AliShop.BG.

С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на AliShop.BG (с изключение на "Общи условия"), потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези "Общи условия".

II. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Потребителя НЕ е длъжен да се регистрира или създава профил в AliShop.BG, за да използва сайта и направи поръчка. Регистрацията предлага редица предимствата - възможност да извършвате по-лесно вашите поръчки и да съхранявате данни за доставката, да се възползвате от специални промоционални предложения и т.н.

При регистрацията трябва да въведете: адреса за доставка, Вашето име и фамилия, e-mail, телефон(и) за връзка, както и парола. Можете да коригирате данните, с които сте се регистрирали във всеки един момент. С отбелязване в полето "Съгласен съм с "Общите условия" клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите "Общи условия" и ги приема.

Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни на AliShop.BG, заедно с прилежащите към него данни, по всяко време при желание от страна на потребителя.
Потребителите, абонирани за информационния ни бюлетин, могат да прекратят абонамента си по всяко време.
 

III. ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДАННИТЕ.
AliShop.BG е регистрирано в Комисията за Защита на Личните Данни (КЗЛД) като администратор на лични данни. 

Личните данни, които AliShop.BG получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. AliShop.BG гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните, освен в случаите предвидени в действащото законодателство.

IV. ПОРЪЧКА.
Поръчките се приемат на сайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, включително в почивните дни и в дните на официалните празници. За да се генерира поръчка през сайта, НЕ е задължително да регистрирате потребителски профил. Поръчката се извършва по следните начини:
- По телефона - 0883 288 885. Предоставят се необходимите данни за извършване на доставката (име на получател, адрес на доставка и т.н.) и други специални изисквания за изпълнение на поръчката, ако има такива. 
- Чрез бутона за бърза поръчка "Купи сега" на страницата на всеки продукт. Потребителят оставя само име, телефон за обратна връзка и точен адрес за доставка. Оператор на AliShop.BG се свързва с Вас на посочения телефон, и след уточняване на данните, поръчката се насочва за доставка.
- Чрез бутона "Добави в количката" на страницата на всеки продукт и на страница със списък от продукти. Тези бутони добавят избрания продукт в потребителската количка, след което потребителят има възможност да добави още продукти в нея или да продължи към завършване на поръчката. При завършване на поръчката, потребителят има възможност да избере начина на плащане и доставка, да прегледа продуктите, които е решил да закупи, техните цени и крайната сума за плащане, както и да се възползва от допълнително намаление, ако разполага с ваучер за отстъпка или друг промоционален код. След финализирането на поръчката и изпращане на така направената заявка, на посочения e-mail ще бъде изпратено потвърждение със записа на въведената информация. 

Поръчките и запитванията по телефона от страна на клиентите се обработват от операторите на AliShop.BG в рамките на работното време - всеки работен ден между 9:30 - 18:30 ч., както и в събота и неделя между 10:30 - 17:30 ч.

V. ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА.
Крайната стойност на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Към цената на поръчаните стоки може да бъде добавена и такса за доставка, в зависимост от избраните от клиента продукти и дестинация на пратката.
Доставката е безплатна за клиентите, които надвишават общ сбор на поръчаните продукти над 79.00 лв., във всички останали случаи тя е на стойност 4.50 лв.

AliShop.BG има правото да променя обявените в сайта цени, без предварително да уведомява потребителите за това. При допуснатa техническa грешкa при публикуване на цените AliShop.BG има правото да откаже поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя и в такъв случай AliShop.BG се задължава да върне предварително заплатената от клиента сума, ако има такава.

VI. ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА.
Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини: 
1. Една или всички от поръчаните стоки НЕ са в наличност. В този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.
2. Не е извършено плащане (забавяне на плащането) от страна на потребителя, ако е избрал банков превод.
3. Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
4. Липса на телефон за контакт с потребителя.

При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи по изпращане или приемане на стоките са за наша сметка. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.

VII. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ.
1. Плащане при доставка (наложен платеж): При получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера.
2. Плащане по банков път: Заплащането на дължимата сума се извършва чрез банков превод в указаната от AliShop.BG банкова сметка; при получаване на стоката не дължите плащане на куриера.
3. Плащане през ePay.bg (поддържа плащане с карти Борика, Euroline, Maestro, Master Card, Visa Electron, Visa Classic): При избиране на този метод ще бъдете прехвърлени към страницата на ePay.bg, за да финализирате транзакцията; след постъпване на плащането в нашата система започва обработката на Вашата поръчка; при получаване на стоката не дължите плащане на куриера. През системата на ePay.bg, могат да се заплащат стоки до 2000 лева.
 

VIII. ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА.
Всеки потребител (ако е физическо лице) има право да върне закупената от него една или повече стоки в рамките на 14-дневен срок от датата на получаването им, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина за връщането.

Потребителят е длъжен да съхранява получените стоки и тяхното качество във вида, в който го е получил, до момента на тяхното връщане при AliShop.BG. Върнатата стока трябва да е в оригиналната си опаковка, да не е употребявана и да не е нарушен нейният търговски вид (напр. разкъсана опаковка, премахнати етикети, липсващи части и др.) и да е придружена с всички съпътстващи я документи - касова бележка и/или фактура, гаранционна карта, упътвания за употреба и др. 

Транспортните разходи по връщане на стоката от клиента към AliShop.BG са за сметка на клиента.

AliShop.BG възстановява в пълен размер сумите, получени от потребителя, включително разходите за доставка до адреса на потребителя (ако са били начислени такива), не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ по реда описан в чл. 52 от ЗЗП.

IX. СПОРОВЕ И ЖАЛБИ.
При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за коресподенция адрес или телефон.

X. ГАРАНЦИЯ НА СТОКАТА.
ВСИЧКИ СТОКИ, предлагани в AliShop.BG, са предоставени от ОФИЦИАЛНИ ВНОСИТЕЛИ. Всички стоки, които подлежат на гаранционно обслужване, са придружени от необходимите документи с информация за срока, условията и мястото на гаранционното обслужване.

Дата на актуализация на Общите условия: 25.03.2015 г.